《倩女幽魂》手游专访：“面子”“里子”缺一不可

　　5月20日，2019网易互动文娱产品发布会"为热爱赋新"，在广州举行。发布会上，网易宣布了《倩女幽魂》手游20大主角职业外观全新升级、游戏地图全面升级，1至150级主线剧情优化重构等消息。

　　我们也受邀参加了这次发布会，并且在发布会结束后，有幸采访到了网易游戏高级营销总监崔忞敏女士，并与她聊了聊这款游戏。以下为采访实录：

　　Q：为什么会想到用表情包的形式来爆料迭代内容呢？

　　A：表情包是情绪的简单直接表达，也是年轻人聊天时最常用的符号。倩女手游的大部分用户都是90后和95后，我们希望用玩家熟悉的方式把迭代内容传递给他们。

　　Q：注意到您将倩女手游2.0版本称作"想要舔一口的焕新版本"，请问这句话究竟是什么内涵呢？

　　A：有个词叫做"秀色可餐"，美丽的事物时常让人感到充满食欲。我们的新版本就是这样，场景更加秀丽、材质更加细腻，更重要的是每个角色外观都有显著升级。不光是模型面数提升，其实人物形象本身我们也做了全新的设计，男角色更潇洒帅气了，女角色更娇媚迷人了，十大职业二十大角色无一遗漏，全面造福玩家中的"外貌协会"。相信6月27日我们的玩家体验到新版本之后，会明白我们这句宣传语的内涵的。

　　Q：《倩女幽魂》手游为什么会选择在这个时间节点进行产品迭代呢？

　　A：当前，市场上的手机性能已经取得了大幅提升，玩家的设备能够支持PBR等制作流程，这也是能够进行更新的基础条件之一，我们的开发组认为，已经到了该全面迭代的时候了。

　　其次，在2018年游戏内推出的神兵系统中，小范围的尝试了全新的制作流程，收获了玩家的好评。从游戏表现、玩家体验等多个方面的测试结果来看，效果十分理想。

　　同时也恰逢倩女幽魂手游3周年，这一时间更新"双喜临门"，是我们送给广大玩家的礼物，希望能给全体玩家更好的游戏体验。

　　Q：《倩女幽魂》手游马上就要正式上线满三周年了，您怎么评价三年来取得的成绩呢？

　　A：整体来说还是比较满意的，倩女手游上市三年以来，不断推陈出新，通过明星代言和IP联动推广以及扎实的产品运营收获了大批忠实的玩家粉丝，这也是我们最大的收获。

　　Q：《倩女幽魂》手游这次产品迭代都包含哪些内容呢？

　　A：主要是对游戏画面和剧情的迭代。

　　一方面是新模型投放、PBR模型渲染技术引入后，带来的游戏角色形象的优化升级。以及游戏场景实现从2.5D到3D的转变。另一方面，则加入了全新的剧情故事，让玩家有更加新奇的游戏体验，重新认识倩女世界。

　　不过倩女手游每次更新都要考虑上亿的用户基础，我们的每个决策都影响深远，所以我们的态度也是谨慎的，一味求新并不是我们所追求的。这次更新考虑到老玩家的接受度，将会给他们一种似曾相识却又需要重新认识的感觉。

　　Q：手游许多时候是短平快的代名词，《倩女幽魂》手游上线三周年依然保持活力，在手A：游领域中其实已经属于少数。那么倩女手游是如何在推出三年后还保证玩家有新鲜感，同时能够稳固老玩家，吸引新玩家的呢？

　　1. 产品高频次更新。上线3年来更新了36个版本，其中包含十余个大型资料片。新版本还推动20大角色迭代、2.5D变3D化、全新剧情主线等新改动，倩女手游一直在努力开发新内容，为玩家提供更新鲜好玩的游戏体验，活水源源不断，自然维持了相当的生命力与活跃度。让玩家不厌倦、易回流。

　　2. 定位清晰，用户运营更精细。游戏内优化社交，引导玩家建立紧密的联系，增强粘性，我们的帮会、结婚、养育玩法，都是在努力给玩家提供有意思的社交场景，让他们的游戏生活有情义、不孤单。同时我们在游戏外也非常注重线下玩家调研，始终坚持玩家导向，与核心玩家保持对话，收集意见甚至在此基础上决定迭代的方向。

　　3. 市场策略更有效。我们一直以来都在以开放的心态寻求优质内容的合作，无论是《微微一笑很倾城》、《三生三世十里桃花》这种影视IP，还是《葫芦娃》这种经典怀旧动画IP，或是杨洋、胡一天等明星，我们都能找到合适的结合点。不断为游戏注入新的生命力，对IP内容创作和游戏热度提升都是一种助力。

　　Q：许多人认为如今游戏的画质或者说"颜值"已经成为最能吸引玩家的"准入门槛"，您是怎么看的？您认可这种说法吗？

　　A：颜值是玩家对于一款游戏的第一印象，对游戏的短期留存影响巨大。然而能让玩家留下来只是第一步，真正有趣好玩的核心才是游戏生存的根本。颜值能吸引玩家，但能留下玩家的还是靠游戏机制，以MMORPG来说这种机制就是游戏内社交。这是一个由表及里，慢慢深入的过程，"面子"和"里子"缺一不可。

　　Q：业界有言论认为MMO手游已经是明日黄花，市场已经处于后红海时代，而事实上如今市场上MMO手游新品也确实比前几年要少，您怎么看这种观点？

　　A：一方面是政策原因，再加上MMORPG也具有研发周期长和成本高的特性，这确实导致了当前MMO新品不会像以前那么多。市场竞争激烈，就意味着精品才能胜出，对于整个行业未必是一件坏事。